TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Làm việc tại Thotot.com – Nền tảng quản lý thi công & sửa chữa

Thotot.com là nền tảng quản lý thi công – sửa chữa nhà ở và công trình dân dụng, vận hành theo quy trình chuẩn hóa từ tiếp nhận yêu cầu, khảo sát, báo giá, thi công đến nghiệm thu và chăm sóc sau dịch vụ.

Chúng tôi trực tiếp quản lý đơn hàng, phối hợp đội ngũ kỹ thuật và thợ thi công để đảm bảo chất lượng, tiến độ và sự minh bạch cho khách hàng.

  • Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, thi công từ khách hàng qua website, hotline, fanpage.

  • Tư vấn ban đầu về quy trình, thời gian, phạm vi dịch vụ.

  • Tạo và quản lý đơn hàng trên hệ thống nội bộ.

  • Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và đội thợ để sắp xếp khảo sát – thi công.

  • Theo dõi tiến độ công việc, cập nhật trạng thái từng hạng mục.

  • Là đầu mối trao đổi trực tiếp giữa khách hàng và đội thi công.

  • Hỗ trợ xử lý phát sinh, khiếu nại và đảm bảo nghiệm thu đúng cam kết.

  • Ghi nhận đánh giá, phản hồi sau hoàn thành công việc.

  • Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.

  • Có kinh nghiệm CSKH, điều phối đơn hàng hoặc quản lý vận hành là lợi thế.

  • Giao tiếp rõ ràng, chuyên nghiệp, xử lý tình huống tốt.

  • Có khả năng theo dõi nhiều đầu việc cùng lúc.

  • Tư duy hệ thống, cẩn thận, chịu được áp lực tiến độ.

  • Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực xây dựng, sửa chữa, nội thất.

  • Thu nhập: Lương cứng + thưởng theo hiệu suất quản lý đơn hàng.

  • Được đào tạo quy trình quản lý thi công thực tế.

  • Làm việc trong môi trường vận hành bài bản, minh bạch.

  • Cơ hội phát triển lên vị trí Điều phối chính / Trưởng nhóm vận hành.

  • Tham gia đầy đủ chế độ theo quy định.

  • Thời gian: Giờ hành chính. Từ 8h sáng - 5h chiều, thứ 2 đến thứ 7.

  • Địa điểm: 42/11A Đường số 2, Phường Hiệp Bình, TP.HCM ( Xem bản đồ)

Gửi CV về: thangloiholdings@gmail.com
Tiêu đề email: Ứng tuyển CSKH Thotot.com – Họ tên